8993.护士小王在上夜小时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉C.训斥小王D.了解情况E.告诉医生参考答案:D
在没有了解情况的时候,不能妄下结论,护士长首要的工作就是先了解情况。
用户名:wzx513 时间:2013/2/28 0:46:00 状态:站长已审核